отвратительно	18-01-2019 22:48:49	Maksim
Когда я заказываю на счет, к примеру PayPal 36 долларов, я надеюсь их получить. И что же я вижу... на счету на 2,14 доллара меньше, чем заказывал. Затрудняюсь даже предположить что случилось. Да и не охота разбираться. А то опять какие-нибудь контрольные вопросы. Не доволен. Ответ представителя ExchangeX.biz: Видимо комиссия пейпала съела указанную Вами сумму. Мы отправляем строго как указано в форме. Также дополнительно в форме есть примерный подсчет (т.к. у каждого пейпал-аккаунта свои условия работы с платежной системой) сколько чистыми ляжет на счет после вычета комиссии платежной системы.

отвратительно	20-12-2018 13:25:01	Сергей
говорили быстро и легко ,а получилось долго и трудно отвратный сервис Ответ представителя ExchangeX.biz: В системе PayPal имеют место быть попытки обмена краденых и/или нелегально полученных средств. По этой причине мы в целях нашей безопасности выполняем тщательную проверку заявок от новых клиентов.

отвратительно	02-12-2018 23:23:39	Denys
Если хотите потратить время и нервы рекомендую !!!! В общем по мимо того что пришлось танцевать с бубном и кучу скринов с документами пока приняли заявку, так в конечном итоге не чего до сих пор и не получил. 01-12-2018 14:10:57 по указаниям оператора отправил деньги, у них в 4-м пункте прваил обмена сказано что обмен для сумм скрилл денег меньше 100 евро производится в течений одного дня цитирую: 4. В соответствии с одним из условий обмена https://exchangex.ru/terms.php перевод YandexMoney будет произведен нами в течение 1 календарного дня после получения платежа от Вас т.к. Вы являетесь новым клиентом. Согласны ли Вы с данным условием? На вопрос когда зачислят средства ответили в течений дня!! Прошло больше суток средства на счет до сих пор не пришли оператор не отвечает. Ответ представителя ExchangeX.biz: Наш перевод был запланирован на 02-12-2018, отправлен в эту же дату, хотя и под конец дня. Иногда мы конечно опаздываем с выплатой (не роботы), но стараемся этого не допускать. В любом случае приносим извинения за не особо быстрый обмен.

отвратительно	14-05-2018 15:24:08	Андрей
После создания заявки, ответили в течении 40 минут. Но дальше просто жесть началась. Ждал как дурак и ждал. В итоге написал в скаип им, извинились, сказали постараются побыстрее, и снова тишина. В итоге 2е суток ожиданий, и даже внятного ответа нет по срокам. Просто молчат. Такое ошущение, что просто poxyi на клиетов. Отвратный сервис. Низший бал. Ответ представителя ExchangeX.biz: При добавлении своих ответов Вы по какой-то причине устанавливали настройку, что наш ответ на Ваш - не требуется. По этой причине у нас собственно Ваши ответы были и не видны.

отвратительно	19-03-2018 15:53:12	Дина
Желаю что б всю команду в любом месте, где есть сервис, обслуживали так же как они работают. Пусть вас игнорят, заставляют ждать и показывали свое превосходство! Ужасно! Первую заявку обрабатывали два дня! Хотя написано 24 часа. Вторую заявку сказали тоже только завтра будет! Пользуетесь тем, что единственный обменик! На вопросы никто не отвечает. Ни админ, ни консультанты. Мои деньги к ним уже ушли, а мне теперь их ждать! Ужасный сервис. Ответ представителя ExchangeX.biz: Ответы были предоставлены в течение 0-12 часов. Срок обмен по первой заявке был увеличен, т.к. Вы не изучили инструкцию по отправке средств и выслали средства в неверной валюте. По срокам обмена Вас уведомляем в реквизитах, до отправки средств. Отвечали на Ваши вопросы как в заявке, так и по ICQ. Также Вам было предложено пройти дополнительную проверку для уменьшения срока обмена до 0-12 часов.

отвратительно	18-03-2017 16:05:13	Артем
2800 рублей обменять пайпал на киви, СРОК ПОЛ МЕСЯЦА. ВЫ ЧТО ??? поначалу обменивали в течении двух дней, и вместо того что бы уменьшать сроки вы увеличили до 15 дней. КАК ТАК? А еще через 10 обменов будет МЕСЯЦ??? Интересно что в иформации обо мне, у вас вызвало подозрение, и подозрение на что? боюсь что с такими сроками обмена, мне не интересны ваши услуги. Ответ представителя ExchangeX.biz: К сожалению, подобное решение было принято нашим отделом безопасности на основании информации о Вас, особенностях Ваших обменов и пр. С течением времени будем обменивать Вам вновь в короткие сроки.

отвратительно	24-02-2017 10:03:23	Андрей
111 Ответ представителя ExchangeX.biz: Уточните, пожалуйста, (в какой-либо из заявок) для чего Вы создали 6 заявок и ни в одну из них не ответили, а по итогу еще и оставили подобный "информативный" отзыв. Спасибо.

отвратительно	28-01-2017 17:49:21	Alexander
Сканы, скриншоты, документы!!!!Абсолютно не обоснованные и абсурдные требования!!!!Перевод денег через 2 календарных дня для всех переводов,а не только для первого,как они говорят в начале!!!!!!И это я еще не дошел до 15.4% комиссионных!!!!!!!! Ответ представителя ExchangeX.biz: Очень много кардинга в последнее время, отсюда и такие жесточайшие требования и такая комиссия, которая в т.ч. старается заложить в себе все риски.

отвратительно	19-07-2016 13:40:57	Еламан
полный хрен Ответ представителя ExchangeX.biz: Средства сомнительного прохождения мы не принимаем (см. информацию в поданных Вами заявках).

отвратительно	17-07-2016 19:24:29	Евгений
Очень долго приходится ждать ответ от сотрудника Карина. Заявок день приходит не так много, ответы ждать приходится часами. Крайне не доволен работой данной сотрудницы, а про сотрудника Данила вообще молчу... Советую поменять вообще весь всех операторов на более активных. Также по поводу администратора данного ресурса. Вообще возмутил его ответ в ICQ: >просьба не мешаться. занят. спасибо Хамский и невежественный ответ от обменника. === В целом очень много минусов и одни отрицательные эмоции от проекта. Ответ представителя ExchangeX.biz: Приносим извинения за неудобства, был очень нагруженный день. Дополнительно просьба иметь ввиду информацию с нашего сайта: Подача заявок на обмен и переписка по ним производятся исключительно на нашем сайте, через специальную панель собственной разработки. Связь по ICQ/skype (только для получения ответов на общие вопросы) желательна исключительно при статусе "в сети". "Стучать" при статусе "занят", "не беспокоить" и т.п. не рекомендуется. Дополнительно Вас просили ответить в заявку, после чего еще раз просили не мешать по причине чрезмерной занятости. В любом случае приносим извинения за неудобства и просим быть терпимее при ожидании ответов в заявках. Спасибо.

отвратительно	15-04-2016 00:32:35	Sergey
Отвратительно. Очень нудно и долго. Оставим в стороне высокие проценты за перевод. Первый перевод в 100 долларов занял 11 дней(!!!). Ладно, нет проблем, это можно списать на первый перевод от нового клиента. Но последующий тоже полмесяца(!!!). И никаких уступок по срокам, судя по диалогу с "Кариной", не предвидится. Про мошенничества с paypal не нужно рассказывать. Аккаунт полностью верифицирован и я им пользуюсь несколько лет. Все необходимые документы с моей стороны были предоставлены. Про низкий BL и формальный аттестат webmoney тоже рассказывать не надо. Аккаунт зарегистрирован лично на моё имя и это всё что требуется от нормального и законопослушного человека. С высоким BL webmoney и аттестатом я бы не связывался с Вами. Ответ представителя ExchangeX.biz: Приносим извинения за возможные неудобства, но такова наша политика безопасности. Нам необходимо тщательно удостовериться в безопасности обмена от каждого клиента. На данный момент, как я вижу, у Вас с нами произведено два обмена. С течением времени будем обменивать Вам быстрее. Этому также значительно поспособствует получение Вами персонального аттестата вебмани.

отвратительно	25-03-2016 20:14:00	Liudmila
Долго,нудно.Не воспользуюсь никогда больше. Ответ представителя ExchangeX.biz: Приносим извинения за неудобства, однако это наша политики безопасности в отношении новых не проверенных клиентов. Как вижу, за 20 минут до Вашего отзыва нами была произведена оплата по Вашей заявке.

отвратительно	22-03-2016 14:58:32	Александрович
отвратительно все это дело, отмороженные админы!!!! верните мои 197 долларов хоть куда - нибудь уже !!!! Мошенники Ответ представителя ExchangeX.biz: Платеж с нашей стороны был произведен в Ваш адрес через 9.5 часов после Вашего уведомления об оплате. При этом гарантированный нам Вам срок нашего перевода составлял 12 часов. Стараемся всегда оплачивать как можно скорее, но в данном случае это не получилось, хотя в гарантированный нами срок уложились с запасом.

отвратительно	29-08-2015 11:14:37	Aija
dazhe posle predostavlenije dokazateljstv v vide dokumentov obmen nado zhdatj 3-je sutok, otveti na pismo - po 2-3 chasa Ответ представителя ExchangeX.biz: Поскольку у Вас нету webmoney вовсе и в т.ч. по причине того, что в последнее время в системе PayPal участились случаи попыток обмена краденых и/или нелегально заработанных средств, мы в целях безопасности стали выполнять тщательную проверку заявок от новых клиентов. На данный момент у Вас две завершенных заявки.

отвратительно	27-03-2015 16:00:48	Владимир
3 сообщения консультанту ни одного ответа. Полнейшее неуважение к клиенту. Ответ представителя ExchangeX.biz: Ваша заявка была успешно обработана, обмен завершен. По ICQ/Skype при наличии открытой заявки, ожидающей ответ администратора, писать необходимости нет.

отвратительно	22-02-2015 14:42:14	Альберт
Крайне недоволен в целом системой обмена exchangex.ru Мне необходим было оплатить товар на одном из американских магазинов по ПС paypal. Поискав сайты, где можно приобрести данный paypal или хотя бы оплатить в данном магазине, наткнулся на сайта exchangex.ru. Почитал, что при переводе комиссия не менее 5$. Согласился на данную комиссию и решил произвести перевод. В переписке с оператором сообщил, что мне нужен перевод на paypal для оплаты товара в одном из магазинов. Ответы получил быстро. Дело в том,что paypal не принимает средства от других участников, если Ваш аккаунт зарегистрирован в стране таможенного союза (кроме РФ) Так вот, к чему недовольство: 1) При беседе с оператором, мне сказали, что деньги нельзя перевести и всё равно выставили счет! 2) На вопросы отвечали быстро и также быстро выставили счет,а как стал вопрос о том,что делать, если перевод не пройдет или как еще можно поступить,полная тишина,как буд-то ожидали,что клиент никуда не денется и оплатит... 3) После оплаты получил моментальное сообщение об ошибке и о намеке, что мол виноват сам, что оплатил. Напрашивается, вопрос... Почему, если в платеж в данном направлении запрещен, вы вообще выставили мне счет ? 4) Переводил 40$,товар стоит 30$,комиссия 5$ и еще 5$ компания оставила себе,мол сам виноват да и в правилах указано (7. Дополнительные услуги, а именно возврат платежа (при возможности), его отмена и др. оплачиваются в размере 10% от суммы платежа, но не менее 10 USD.) Только спрашивается за что, я еще должен отдавать еще 5$,если и так согласился на очень высокую комиссию в 5$ с 40$! Единственно, за что благодарен, что консультант магазина всё же оплатила товар. Но убила циничность, ответа, мол, мы вам пошли на уступки и Вообще после получения ошибки - Currently PayPal accounts in Belarus are only able to send payments. This recipient is not eligible to receive funds. exchangex.ru: должны выполнить были возврат на 30 WMZ обратно. То есть за не проведенную операции взять комиссию в 10$ - это уже… Лично к консультанту претензий нету (кроме того, что, зачем мне выставила счета на оплату, если изначально было ясно, что оплата не пройдет?) Претензия к самой системе перевода и их правилам. Мне данные деньги не легко достаются и делиться лишними 5$, я не собираюсь. Уважаемая компания,если вам дороги ваши клиенты, пересмотрите правила системы и верните незаконно прикарманенные деньги. Продолжение: Нормальная компания связалось бы с клиентом и решила данную притенению компромиссом,а вы пошли иначе написали ответную жалобу... Уважаемые клиенты обратите внимание на действия данной компании и обходите её стороной! Ответ представителя ExchangeX.biz: Вы подали на нашем сайте заявку на обмен webmoney -> paypal, при этом, 1. Согласно правилам paypal его аккаунт из Беларуси принимать платежи не может (с этим условием согласились при регистрации в paypal). 2. Согласно нашим правилам, мы технически не можем отправлять платежи на paypal из Беларуси (с этими условиями согласились при подаче заявки). 3. В заявке наш оператор еще раз напомнила клиенту, что пейпал из Беларуси принимать платежи не может, однако если Вы уверены, что paypal принимать платежи может, то НА СВОЙ СТРАХ И РИСК можете произвести оплату. Опытным путем (при попытке отправки нам средств) выяснилось, что аккаунт принимать платежи не может. Стоимость наших работ по подобным платежам, согласно акцептированным Вами условиям, составляет эквивалентную 10 USD сумму.

отвратительно	19-12-2014 18:11:21	Дмитрий
Мошенники, верните мои деньги Ответ представителя ExchangeX.biz: 19-12-2014 01:57:29 сообщили Вам о том, что в течение 48 часов произведем выплату на EgoPay. Средства выслали Вам заранее. С учетом того, что Вы нарушили условия обмена, пожалуйста, более не подавайте заявки на нашем сервисе. Заранее спасибо.

отвратительно	26-08-2014 18:26:08	Ghirin
Более говенного сервиса я не видел. Удалите профиль. Я не пользуюсь такими сервисами. Ответ представителя ExchangeX.biz: Ваш аккаунт PayPal оформлен на Украину. Согласно акцептированных Вами правил платежной системы PayPal, принимать платежи на этот аккаунт Вы не можете. Эта же информация продублирована и в наших правилах, с которыми Вы также ознакомились (уведомили нас, что ознакомились).

отвратительно	03-03-2014 00:27:29	Елена
При обмене на ПейПал вверху заявки было написано, что я получу 280.5, а фактически получено 270.61. 1. СКРЫТЫЕ НЕПРОЗРАЧНЫЕ КОМИССИИ. 2. СЛОЖНАЯ ПУТАНАЯ ФОРМА ПОДАЧИ ЗАЯВКИ. 3. НЕТОЧНАЯ ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ФОРМА ЗАЯВКИ. Из нее не видно, что будет ЕЩЕ ОДНА КОМИССИЯ ПЕЙПАЛА и сколько я получу ЧИСТЫМИ. Это первая причина, по которой было принято неверное решение на обмен. --- Вторая причина относится к работе специалиста Александра, который был невнимателен к моим сообщениям. Он проигнорировал мое сообщение и все равно произвел обмен. Не смотря на мои предупреждения. Мы могли бы остановить обмен и вернуть мне деньги или найти бы другое решение. Но его некомпетентность и поспешность в принятии решения, привела к результату, который я не ожидала. Ответ представителя ExchangeX.biz: При подаче заявки на Вы акцептировали наши условия обмена и уведомили нас, что прочитали их, и что Вам все понятно. В т.ч. на странице условий написано, что комиссию с отправителя платежа платит отправитель, а с получателя - получатель. Помимо этого дополнительно на странице подачи заявки указано какую примерно комиссию с Вас возьмет PayPal за получение платежа. Платеж был за границу в EUR. Для получателей из России и при валюте RUB мы стараемся отправлять платежи так, чтобы PayPal комиссию с получателя не брал.

отвратительно	21-06-2013 03:27:23	Максим
Совершил обмен с PayPal на WM с помощью данного сервиса. В итоге денег нет, ВМ их не видит. Так что личное дело каждого пользоваться каким обменником. Мне от этой суммы не холодно, ни жарко. Выводы делайте сами. Документы которые были необходимы для проведения операции я предоставил. Ответ представителя ExchangeX.biz: Перевод WebMoney был выслан нами с протекцией. Вы сообщили нам, что платежа не получили. Мы обратились в техническую поддержку вебмани и предоставили им скриншот платежа и TransactionID согласно выписке платежей по интерфейсу X3. Эту же информацию для обращения Вами в техническую поддержку вебмани мы предоставили и Вам. Техническая поддержка запросила у нас номер билета, в котором Вы обращались к ним, после предоставления последнего мы получили следующий ответ: ~|Мы ответили в этом тикете. По проблеме: скорее всего дело в том, что повредился файл кошельков. В таком случае его нужно создать заново, сделав резервную копию текущего. После чего запустить кипер и проверить наличие незавершенного перевода вновь.|~ В случае, если платеж с протекцией вернется к нам обратно по причине не ввода кода протекции в установленный срок, мы заново отправим платеж, но уже без кода. Пожалуйста, будьте внимательны и держите файлы ключей вебмани в сохранности и безопасности. UPD 28.06.2013: сегодня нами был получен возврат нашего платежа из-за не ввода Вами кода протекции. Отправили платеж Вам заново без кода протекции.